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PERSON

INTERVIEW #01

未経験の販売員から、頼れる営業へ。

“頼んでよかった”、そう言われる仕事に。

Profile

HRソリューション事業本部第1営業グループ／営業

中村楽人

アパレル業界での接客販売を経て携帯販売の世界へ転身し、2023年2月にCCコミュニケーションズへ入社。現在は第1営業グループで、携帯販売を主軸としたクライアント様の課題解決と、現場で働く社員のフォローに携わっている。

※内容・所属は取材当時のものです。

入社の経緯

尊敬する上司との出会いが、通信業界へと導いてくれた。

アパレル業界で接客販売を約5年経験したのち、当時大変お世話になっていた上司に誘っていただき、初めて通信業界、携帯販売の仕事に飛び込みました。その上司は人を巻き込む力が圧倒的にある方で、当時も今も変わらず仲良くさせていただいています。転職した1社目の会社で、当時ラウンダーとして複数店舗を管理されていた先輩が、CCコミュニケーションズの前身であるJCS株式会社に所属していたことがきっかけとなり、CCとの縁がスタートしました。営業だけでなく、社員のフォローやクライアント様との関係構築まで幅広く携われる点、そして立ち上げたばかりの会社だからこそ自分次第で大きな仕事に挑戦できる、昇進のスピード感にも魅力を感じ、入社を決めました。未経験から飛び込んだ通信業界は覚える商材も多く、独り立ちできるまでに3ヶ月ほどかかりましたが、周囲に助けてもらいながら少しずつ仕事の流れをつかんでいきました。

業務内容

携帯販売の現場を知るからこそ、できる提案がある。

携帯販売を主軸としたクライアント様の課題をヒアリングし、そこに最適な人材のご提案や運営方法を考えるのが主な仕事です。あわせて、現場で働く社員が安心して長く活躍できるよう、定期的なコミュニケーションを通じたフォロー体制づくりにも力を入れています。前職に比べてクライアント様の規模も大きくなり、社員との定期面談やフォロー体制の構築は、CCコミュニケーションズに入ってから新たに取り組んでいることです。クライアント様への提案だけで終わらせず、実際に店舗で働く社員の声を直接聞きながら、より良い運営方法を一緒に考えていくことも大切にしています。

やりがいと社風

「頼んでよかった」、その一言が支えになる。

困っているクライアント様に人材や運営体制をご提案し、「中村さんに頼んでよかった」と言っていただけた時や、現場の社員さんから「働きやすい環境です」という言葉をいただけた時に、一番のやりがいを感じます。社内にはおしゃべり好きで、場をわきまえたコミュニケーションが取れる人が多い印象です。役職や部署を問わず気軽に話せる雰囲気があり、それが日々の仕事のしやすさにもつながっています。携帯販売は難しい仕事だと思われがちですが、現在は信頼関係を築けているクライアント様に配属させていただくことが多く、新人にもしっかり気を配ってくださる体制を整えてくださるお客様がほとんどなので、安心して飛び込んできてほしいです。万が一、配属先でのサポートが十分でないと感じることがあれば、そんな時こそ私たちを頼ってほしいと思っています。個別研修や定期面談を通じて、社員一人ひとりが働きやすい環境を一緒につくっていきたいです。自分が新人の頃に助けてもらった分、今度は自分が新しく入ってくる方をしっかりフォローすることを心がけています。

今、挑戦していること

苦手なことにこそ、あえて飛び込む。

正直、プレッシャーには弱いタイプです。だからこそ、新規のクライアント様へのご挨拶やご提案など、あえて自分にプレッシャーがかかる場に身を置くようにしています。できることばかりをやっていては成長が止まってしまうと思うので、経験のないことや苦手なことに挑戦しながら、新しい自分を探しています。また、クライアント様にとって「頼みやすい営業」でありたいという思いから、最低限のマナーは大切にしつつ、あえて自分らしい素の部分も見せながら距離を縮めるコミュニケーションを意識しています。

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