料金の話が、
いちばん難しい。
PRICE & SERVICE.
プラン、割引、端末代。お客さまがもっとも身構える場面です。
条件が複雑で、しかも金額の話。ここで信頼を落とすか、任せてもらえるかが決まります。
料金まわりの考え方を、現場の言葉でまとめました。
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料金・サービス
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