マーケティング思考

顧客から考える習慣と発想

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ファンダメンタルズとテクニカル|本質と数字、2つの軸

広告運用のテクニックは学んだのに成果が続かない——。マーケティングには「本質(ファンダメンタルズ)」と「数字・運用(テクニカル)」の2つの軸があります。両方そろって初めて強い、その理由を4象限で解説します。

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部分最適と全体最適|CPAだけ追うと失敗する理由

CPAが下がった、クリック率が上がった——その数字、全体で見て本当に成功ですか。一部の数字だけ良くする「部分最適」は、入口が良くなっても出口が悪化することがあります。入口から出口まで見る全体最適の考え方を解説します。

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顧客視点で考えるとは?「自社が売りたい」から卒業する

「顧客目線で」と言われても、気づけば“自社が売りたいもの”の話に戻っていませんか。顧客視点とは、主語を自社から顧客に変えること。事実を「その人がどうなれるか」に翻訳する具体的な方法を解説します。

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ファネルとカスタマージャーニー|入口から出口まで見る

ファネルとカスタマージャーニー、似た言葉の違いは?ファネルは「数」、ジャーニーは「気持ち」。どこで人が減るかを見つけ、なぜ減るかを考える。両方セットで見ると、改善すべき一点が見えてきます。

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差別化・ポジショニング・選択と集中|「同じ」から抜け出す戦略思考

価格でしか勝負できない…から抜け出す3つの考え方。差別化・ポジショニング・選択と集中に共通するのは「捨てる勇気」。全員でなく特定の人にはっきりした理由で選ばれる状態の作り方を1本にまとめました。

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仮説思考・逆算思考・顧客体験|「できる人」の頭の使い方

技術を使いこなす土台は「頭の使い方」。仮説思考(たぶんこうで速く動く)・逆算思考(ゴールから今を決める)・顧客体験(買う前から後まで見る)の3つを、職種を問わず使える思考として1本に整理しました。

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